因操作失误,亚马逊卖家一夜损失近一万美金!

发布时间:2018-02-09 17:36:56  | 来源: 亚马逊  |  作者:亚马逊

每年都有因为自己操作失误而遭受巨大损失的卖家,只能说运营亚马逊是一个非常考验人的工作,处处是坑,平时一定要再三检查。

近日就有一个卖家吐槽,因为自己操作失误加上亚马逊后台的漏洞,导致店铺一夜损失了近一万美金。

事情是这样的:这位卖家在参加促销的时候,一不小心,同一个Asin设置了两个“买2打5折”的促销,导致两个促销叠加了。客户只要购买2个的话就可以免费获得产品,不管那个产品的单价是多少。

因操作失误,亚马逊卖家一夜损失近一万美金!

这就苦了卖家了,相当于免费送出产品,还要倒贴运费给亚马逊。

本来在设置促销后,卖家看到有那么多单,还很开心呢。然而再过一天亚马逊收到付款开始发货了,查下后台,却发现每笔交易都是负的,发的货越多,负的越多。这才意识到事情不对,一检查发现是促销设置错了。

因操作失误,亚马逊卖家一夜损失近一万美金!

“我们赶紧联系客服,知道了促销设置错误是可以申请取消订单的。但是很遗憾只取消了700多笔订单,还有大概1000笔因为在派送或者仓库已经备货了的原因就无法取消。”该卖家说道。

该卖家认为,虽然损失的主观原因是自己操作不当,但亚马逊卖家后台也存在着漏洞和缺陷:

问题1、 同一个SKU设置2次“买2个打五折”和3次“买2个打五折”是一个效果的,甚至设置3次,4次,5次… 都是一样的......

问题2、 同一个SKU设置2次“买2个打五折的后果等同于“卖家0价格卖产品还倒贴手续费运费”。这简直就是个BUG......

亚马逊卖家后台那里,在促销的时候,一个产品可以重复重叠设置,这实在是很不合理。

该卖家还认为,亚马逊的扣费模式也不合理:“1月23日突然卖出大量商品,就是因为很多买家发现了这个促销叠加,导致同一个买家购买了大量商品,但是同一个地址同一个买家亚马逊还要扣这么多配送费,而且我们的商品体积和重量都是很小的,这样的扣费很不合理。”

因操作失误,亚马逊卖家一夜损失近一万美金!

目前该卖家已经对亚马逊提出了诉求,要求其补偿损失,后续情况我们还会继续跟进。

这位卖家简直现身说法,警醒了大家,后台操作需谨慎啊。

其实像这样的例子还有很多,近日又有一名国外卖家在发货上操作失误:

因操作失误,亚马逊卖家一夜损失近一万美金!

只因为一次失误就损失了11.6万美金啊.......

再次提醒给各位跨境电商卖家,在操作的时候一定细心细心再细心,你的一次操作失误可能会带来很大的损失,甚至导致资金链断裂。

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