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【编者按】年报“亮”起来！2017一开年，各大上市公司纷纷发布年报，跨境电商行业也不例外。2016年的跨境电商有爆发也有洗礼，是“如鱼得水”还是“望梅止渴”，作为检验上市公司业绩的最好窗口，年报将一一呈现。接下来的一段时间，跨境电商企业年报也将密集披露，雨果网特别推出“跨境电商年报解读”专题，关注行业上市公司业绩动态，以飨读者。

2016年，eBay在Q4的商品交易总额创223亿美元，创下业绩新高，eBay的移动平台交易量也首次超过了100亿美元。2016年全年，eBay的商业平台共促成了数十亿笔交易，总GMV达到840亿美元，收入90亿美元。除此之外，2016年eBay的重大政策，去年eBay在各站点购物季热销品和销售数据，也会在本文中一一呈现。

eBay在1月25日发布了2016财年第四季度（Q4）及全年财报。eBay截至2016年12月31日的季度商品交易总额为223亿美元，按外汇中性计算增长5％，按报告计算（reported basis）增长2％。第四季度的收入为24亿美元，按外汇中性计算增长6％，按报告计算增长3％。

在Q4，eBay持续运营业务的净利润为59亿美元，与法律架构调整相关的非现金所得税利益为46亿美元，每股摊薄收益为5.31美元；以及出售所持有的MercadoLibre股权收益为8亿美元。

在该季度，eBay经营产生的现金流量达6.2亿美元，持续经营的自由现金流量为4.48亿美元，包括出售MercadoLibre公司股权的2.72亿美元现金税款。eBay在第四季度还回购了十亿美元的普通股。

在总裁兼首席执行官Devin Wenig表示：“Q4是创纪录的一个季度。在节日期间，eBay是全世界消费者的购物圣地之一，也是美国访问量第二大的电商网站。在2017年，我们打算继续深化我们的业务战略，并加快我们在去年取得的进展。”

在Q4，eBay平台增加了200万名活跃买家，共有1.67亿全球活跃买家，商品交易总额（GMV）达211亿美元，营收达19亿美元。

在经历了一个强劲的节日季，按外汇中性计算，平台的收入上升了4％，按报告计算持平。eBay的票务平台StubHub在这个季度也创下了纪录，GMV为12亿美元，增长5％，收入为2.79亿美元，增长20％，其中棒球比赛和剧院门票贡献最大。eBay旗下的Classifieds分类信息平台在这一个季度也迎来了两位数的增长，在德国站的强劲表现下，Classifieds的收入达2.01亿美元，按外汇中性计算上升13％，按报告计算增长10％。

不仅电商平台在节日期间创下业绩新高，eBay的移动平台的交易量也首次超过了100亿美元，且用户评论数量也达到了历史最高水平。StubHub在苹果TV上推出，使消费者能够随时随地购买活动门票；Classifieds是全球领先企业，拥有超过2.5亿个独立访客，在汽车和房地产行业都有强劲的发展势头，并将其网站库存与eBay旗下的英国Gumtree和德国的eBay Kleinanzeigen合并。

在2016年全年，eBay的商业平台将全球的数百万买家和卖家连接在一起，促成了数十亿笔交易，总GMV达到840亿美元，按外汇中性计算增长5％，按报告计算增长3％。收入为90亿美元，按外汇中性计算增长7％，按报告计算增长5％。eBay在持续经营的基础上取得了强劲的经营利润收益和自由现金流，分别为28亿美元和22亿美元。eBay还通过回购其普通股还向股东返还了30亿美元的资本。

2017年业务发展展望

• 2017年第一季度：公司预计净收入为21.7亿美元至21.1亿美元，按外汇中性计算增长4％-6％，持续经营业务的非GAAP每股摊薄收益在0.46美元至0.48美元之间，GAAP每股摊薄收益在0.25美元至0.40美元之间。

• 2017年全年：公司预计净收入在93亿美元到95亿美元之间，按外汇中性计算增长6％-8％，持续经营业务的非GAAP每股摊薄收益在1.98美元至2.03美元之间，GAAP每股摊薄收益从1.20美元至1.40美元不等。

eBay面临的竞争不仅仅来自亚马逊

eBay实施了一项结构化数据计划，目的是通过使其网站上的买家更容易找到最好的产品，旨在刺激用户实现更快增长，降低流量获取成本，并改善用户体验。

这项措施是有必要的，因为eBay面临的竞争不仅来自亚马逊，还来自Facebook和Alphabet（谷歌母公司）。

Facebook正在更深入地推广电商服务，在买卖群组的基础上，推出了Marketplace电商平台，用户在平台上能购买和销售物品。这一举动对eBay和Craigslist构成了威胁。

eBay年度政策盘点：

2016年，如果要用一个词来概括eBay的话，那就是“突破”。2016年eBay不断的突破传统，做了众多尝试，如VR购物、Parcel Drop-Off试点、自动操作快递服务等。同时针对卖家，eBay也推出各种促销活动，携手卖家共同发展。

1.eBay要求用户更新个人信息，引发用户担忧

2016年，eBay在跨年夜给用户发邮件，要他们更新个人信息。

上一次eBay要求更新个人信息是一年多前。此事件引发众多eBay用户的担忧，担心收到的邮件是钓鱼诈骗邮件。

2.eBay强制要求填写产品识别码，新建listing不填将无法上线

从2016年1月31日起，针对2015年已经强制单属性刊登(非长期在线刊登) 填写产品识别码的分类，将会强制多属性刊登Multi-variation listing (非长期在线刊登) 填写产品识别码，新创建的listing如未填写产品识别码将无法上线。

3.eBay更新物流政策

2016年6月2日开始，eBay实施更新的物流评估标准，同时更新买家体验报告中相关模块的内容和界面展示。针对6月前两周的评估结果，对于未达标的卖家，eBay将会发送预警邮件到卖家注册邮箱。从2016年 6月12日开始，eBay会正式对未达标的卖家采取不同程度的销售限制。

4.eBay推Seller Hub卖家服务

2016年夏天，eBay推出B2B平台服务Seller Hub，帮助卖家更好地管理商品，Seller Hub将让企业卖家能获得销售数据，帮助他们更有效地销售产品。

eBay高层多次强调eBay不与第三方卖家竞争，其实在暗指亚马逊与卖家竞争，但亚马逊也有一些服务帮助企业卖家销售产品。

5.eBay推出全新广告模式，主打“播客”！

2016年6月，eBay宣布平台通过16个不同的社交渠道发布内容，并推出全新的广告模式——“branded podcast”，通过播客的形式发布广告商的内容。

eBay的首席执行官Devin Wenig称，社交媒体是eBay优先发展的一个业务，它能弥补在谷歌损失的一部分流量。

6.eBay正式上线换货和调货管理选项

2016年10月，eBay的换货（REPLACEMENT）和调货（EXCHANGE）管理选项，面向所有卖家正式上线。

据了解，提供换货（REPLACEMENT）和调货（EXCHANGE）选项将有助于提升卖家和买家的售后体验，减少来回的沟通，帮助卖家可以更加快速的解决买家的请求，并提高顾客忠诚度。

7.eBay正式上线促销刊登批量上传和修改功能

2016年11月28日eBay正式上线促销刊登批量上传和修改功能。

据了解，促销刊登是一种付费广告工具，可帮助卖家吸引更多买家并获得竞争优势。只有当买家点击广告并且购买物品时，才需要支付广告费。且广告将会从卖家的刊登中自动创建，很容易上手使用。

8.eBay结束免费刊登额促销

12月eBay官方发出通知，免费刊登额促销活动于2016年12月31日结束。

据了解，eBay在今年在春季卖家更新中曾公告过，eBay将增加店铺促销力度，将基础店铺和高级店铺卖家的每月免费刊登配额增加一倍。

2016年eBay热销榜单、购物季盘点：

一. 美国黑五精选

1、xBox Live12个月金卡会员 - 48.50美元（原价59.99美元） — 每6秒售出一件

2、面值100美元的美孚加油站礼品卡 - 91美元（原价100美元）— 每8秒售出一件

3、面值100美元的苹果公司礼品卡 - 85美元（原价100美元）— 每11秒售出一件

4、Nautica（诺帝卡） Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水 - 7.99美元（原价49.99美元）— 每28秒售出一件

5、英睿达（Crucial）MX300 2.5英寸750GB固态硬盘 - 169.99美元（原价199.99美元）— 每29秒售出一件

6、comfort1800埃及纯棉床上4件套 - 6.99美元（原价79.99美元）— 每30秒售出一套

火爆单品

1、每3秒售出一块手表

2、每4秒售出一件口袋妖怪衍生商品

3、每6秒售出一套乐高产品

4、每9秒售出一台笔记本电脑

5、每13秒售出一块Apple Watch

6、每15秒售出一个FItbit智能手环

7、每18秒售出一架无人机

8、每20秒售出一套“Speak Out”桌游

9、每30秒售出一台iPhone 7

10、每30秒售出一套Hatchimal神奇蛋游戏

人气商品

eBay的数据逐一列出了全美人气商品，特别是玩具、时尚和电子门类下的热销产品。今年黑色星期五eBay上的爆款包括：

热销玩具前5名

1、费雪霸王龙变形玩具

2、Dreamgear牌街机玩家5代（My Arcade Gamer V）掌上游戏机（含220款游戏）

3、费雪小人物系列城市高架路玩具

4、星球大战传奇绝地大师尤达（珍藏版）

5、轴四旋翼Wifi实时摄像遥控航拍无人机

热销时尚单品前5名

1、 Nautica Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水

2、 斐乐（Fila）Vulc 13男士运动鞋

3、 Calvin Klein 100ml永恒男士香水或女士香水

4、 Calvin Klein 100ml Ck Be或Ck One香水（男女通用）

5、 Akribos XXIV牌AK 813瑞士不锈钢网织男士腕表

热销电子产品前5名

1、xBox Live12个月金卡会员

2、黑色索尼PS 4 Slim首发版

3、Google Chromecast高清数字电视棒（2015版）

4、索尼DualShock 4无线控制器（深黑色，2016版）

5、GoPro HERO4便携摄像机

移动端线上消费在全美持续上涨

eBay数据显示在移动端完成的线上消费金额持续上涨。特别是在黑色星期五这一天，增长明显：

与电脑端相比，eBay移动端上的成交金额同比增长15%。

二. 美国网络星期一

eBay根据销售数据，总结出美国市场上有这些热门趋势：

eBay数据显示，台式电脑用户的购物高峰期是晚上12点（太平洋标准时间），移动端和整体购物高峰期为晚上7点（太平洋标准时间）。

热门产品销售数据

每2秒卖出一瓶香水

每2秒卖出一部手机

每2秒卖一张体育卡

每3秒卖出一个手表

每4秒卖出一部笔记本

每4秒卖出一个Pokemon产品

每5秒卖出一部iPhone

每5秒卖出一件乐高玩具

每12秒卖出一部Fitbit跑步机

每12秒卖出一部苹果智能手表

每15秒卖出一个“Speak Out”桌上游戏

每16秒卖出一架无人机

每18秒卖出一件芭比玩具

每25秒卖出一部电视机

每30秒卖出一个Hatchimal孵化玩具

美国移动电商平台在出售哪些产品？

大约一半的女款服装都是在移动平台购买

每5秒卖出一双女式鞋子

每5秒卖出一双男式鞋子

每6秒卖出一部手机

每10秒卖出一个动作玩偶

下午6点-7点（太平洋标准时间）超过1000部智能手机在移动平台售出

美国市场最热销产品

eBay数据揭露了美国市场上最热销的一些产品，特别是玩具、时装和电子这三类。

网络星期一当天，最热销的产品包括：

Top 5热销玩具

儿童款3轮6V电动摩托车

“Speak Out”玩具

带音乐和灯光的经典火车套装

Magic Tracks赛车轨道模型

携带网络摄像机4翼螺旋桨无人机玩具

Top 5热销时尚产品

Nautica Blue或Nautica Classic男士古龙香水

斐乐Edgewater男款靴子

2.25 克拉圆形紫水晶925纯银吊坠和耳饰

Nicole Miller羊绒紧身衣

Vera Bradley独家制造大提包

Top 5热销电子产品

苹果MacBook Air 13.3" LED – 内核 i5 - 8GB RAM – 内存128GB

GoPro HERO 3+银版10.0 MP运动相机

谷歌Chromecast (2015)数字高清流媒体播放器

索尼PlayStation 4 Slim首发版黑色游戏机

eBay ShopBot 5大热门话题

耳机

扬声器

iPhone

《Holiday Gift》益智游戏

鞋子

三. 2016年eBay英国站的一些热销数据

1月：eBay上沙滩巾和比基尼的搜索量分别增长了72%和49%。

5月：在莱斯特俱乐部赢得了5月2日的英超比赛后，eBay上Vardy薯片和俱乐部的杂志销量猛增。

6月：eBay上Pokemon Go相关的服装销售额增长了45%，平均12秒售出一件。

10月：eBay上线了圣诞商店，亚马逊上宠物万圣节服装的销售额增长了62%。巫女主题的服装销售额增长700%，狗狗的蝙蝠服装增长450%。（编译整理/雨果网 康杰炜）

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