被央视点名曝光,亚马逊又摊上事儿了!

发布时间:2019-11-07 10:41:56  |  编辑:赢商荟

最近姐夫的心情不大好,他和他的亚马逊可谓诸事不顺!

先是被曝光假日季玩具榜单惊现“花钱买榜”的丑闻,紧接着,姐夫不但让位世界首富还丢掉了100亿美金的“肥肉”,

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屋漏偏逢连夜雨!

近日,央视又曝光了一则重磅消息:亚马逊第三方卖家被投诉卖过期食品!

5类爆款被召回 牵出“花钱买榜”丑闻

近日,英国消费者监督机构Which对市场上15款磨牙玩具进行了测试,看它们是否有部件脱落,对年纪小的幼儿造成喉咙阻塞等问题。结果显示,有7款玩具没通过安全测试,更让人意外的是,7款中竟有5款来自亚马逊。

这样的检测结果让侃妹百思不得其解!亚马逊向来对玩具类产品的审核十分严格,尤其是儿童玩具。想要在亚马逊卖儿童玩具类产品,必须提供CPC证书,否则不予销售。审核如此严格,为何会出现这种情况?有媒体爆出了内幕。

据外媒报道,亚马逊被曝向一些玩具商收取了“高达200万美元”的费用,以便将他们的产品登上2019年假期热门玩具榜单。而赞助商付费越高,被提名的产品就越多,在网站上就越突出。

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针对该项质疑,亚马逊在一份邮件声明中表示:圣诞假日玩具榜单是由亚马逊内部的专家根据高品质、设计、创新和游戏体验独立策划的。除此之外,也允许玩具商提名自家最优秀的产品,并增加其曝光度。

对此侃妹想说,卖榜赚取厂商广告费对一个电商平台来说无可厚非,但对上榜的产品是审查不够严格还是另有猫腻,连产品质量都不能保证,消费者追究起来,最后受影响的还是咱们卖家!

姐夫首富宝座不保 百亿美金订单泡汤

前不久,亚马逊公布了Q3财报,单季度营业收入700亿美元,净利润21.34亿美元,较去年同期下滑26%。消息公布后,亚马逊市值蒸发800亿美元。姐夫个人身家缩水70亿美元,丢掉了世界首富宝座。

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随后,美国国防部五角大楼JEDI“战争云服务”工程高达100亿美元的订单,一直大热的亚马逊最终没拿下,中标的是现任首富比尔盖茨的企业微软。该项目名为“联合企业防御基础设施计划”,JEDI云会用于储存美国包括军用机密信息在内的所有国防部数据,价值100亿美元,合同期长达10年。面对这块“肥肉”,谷歌、IBM、亚马逊、微软等科技巨头激烈争夺。

然而,外界一直预测亚马逊最终会拿下项目,毕竟亚马逊一直占据云计算市场份额第一位,但结果证明 这种推测是错误的。

央视曝光:亚马逊第三方卖家被指卖过期食品

近日,央视《天下财经》栏目报道了一则重磅消息。根据CNBC报道,有越来越多的消费者投诉称,美国电商亚马逊第三方卖家平台上有很多过期食品在进行销售。

据CNBC数据,在亚马逊的在售商品中,食品约占58%。其中有很多用户投诉称,自己从第三方卖家购买的辣椒酱、牛肉干、麦片、婴幼儿配方奶粉等商品已经超过了保质期,“味道闻起来令人作呕”。一家数据分析公司对亚马逊第三方卖家平台上最畅销的100种食品进行统计,发现至少40%的卖家都收到过5条以上有关过期食品的投诉。

 

对此,亚马逊这样回应:

第三方卖家必须保证在售商品距离保质期限最少90天。亚马逊会采用人工和人工智能相结合的方式,监控每周多达2200多万条有关商品质量和安全方面的反馈意见。如果亚马逊发现有卖家违反了相关政策,就会将商品下架,或者暂停卖家账号。

亚马逊对消费者的建议:

如果对所购买的商品存在担忧,建议消费者直接联系亚马逊的售后服务部门,以便亚马逊对此展开调查,并采取适当行动。

上面几则消息,大家想必可以安心吃瓜,不过下面这条消息,或许让中国卖家坐不住了!

中国卖家摊上事儿了!

这几款高分劣质亚马逊产品遭曝光

最近,英国消费者组织Which对亚马逊上8款中国品牌的产品进行了测试,结果让人大跌眼镜!

这批被抽检的产品大部分都来自中国深圳的卖家,而且在亚马逊的评级都非常高,平均至少有4.3星,有些产品甚至是“Amazon’s Choice”。但是,其中三项产品的测试结果出乎意料,被贴上了“ don’t buy” 的标签。

这些产品包括耳机、吸尘器和行车记录仪。其中一款Yineme耳机,拥有800多个评论,4.4的高分并且获得了“Amazon’s Choice”标签。但是经过测试,它只获得了37分(满分100),并被打上了“ don’t buy”的标签。测试显示,该款耳机音质非常差,并且由于质量差无法消除噪声。

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在该机构将测试结果报告给亚马逊之后,亚马逊删除了该款产品的评论,评论数从1,160人下降到仅45条,平均客户评分也下降到了3.6分并且该产品已经无法购买了。

跨境电商近几年迅猛发展,越来越多的中国卖家入住亚马逊,来自中国的产品被销往全球。毫无疑问,品质好的产品,能让外国消费者对我们的产品能够保持足够的信心,也极大的提升了盈利环境。

但也有少数卖家,为了追求高额利润,选择一些低廉的供货商,对产品的品质把控不严,导致出现上面这种情况,选品发货、推广运营的钱都花了,最后被姐夫痛下狠手,得不偿失。或许廉价的产品成本可能在短期内获得一定的利润,但是只有真正优质的产品才能突破重围,获得长期的利润。

再聊选品

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在运营圈内,始终有这么一种说法:七分靠选品,三分靠运营,选品的重要性不言而喻。关于如何选品,业内的干货也非常多,各位卖家也有自己的一套模式。今天和大家聊聊另外一个话题,讨论一下如何把控产品品质。要知道亚马逊平台上的买家可以接受高一点的价格,但产品品质一定要有保证。那么卖家们如何在选品的过程中把控产品的品质呢?

  • 打造强有力的供应链

一家创新能力、制造出众的工厂是卖家强有力的后盾。找一家对卖家支持力度大的工厂很重要,否则卖家前期辛辛苦苦推广的产品效应,可能因为工厂质量和供应不及时等原因受到牵连。产品因为质量问题导致销量下滑或者被亚马逊平台移除,真的是划不来。卖家应该及时跟进和审核工厂的产品生产和认证资质,避免因侵权、劣质造成不必要的损失。

  • 积极配合平台合规化

最近,亚马逊的政策层出不穷,目的就是使得整个市场趋于合规化,大家不可心存侥幸,一定按要求严格遵守产品标准和平台的规定。如果出现问题,将会面临下架甚至封号的下场,面临的损失可想而知。

  • 寻求正规渠道的服务商

无论是数据分析、推广引流、物流仓储还是其他服务,找准正规渠道至关重要,这不仅关乎到服务是否可靠,物流是否稳定,清关手续是否齐全,更关乎到一个店铺的运营能否长期顺利进行下去。

关于选品的话题,三天三夜也聊不完,但任何一个选品的过程,其实都离不开这两个方面:第一,确定方向,选择刚需、市场容量大的产品,同时要避免被大卖垄断的红海类目;第二,细化产品,通过对平台上各个竞争对手的分析(包括价格、款式、评价等等),确定自己在具体产品上的选择。

文章来源:侃侃网
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