关键词排名从首页消失,究竟为哪般?

发布时间:2019-10-16 11:36:31  |  编辑:赢商荟

最近几天,很多卖家都反馈,原本用关键词可以在搜索结果首页或者前边几页搜索到的Listing,居然莫名其妙的消失了,更有卖家持续执着的往后翻,也看不到自己Listing的影子。

所以问题来了,究竟是亚马逊平台又出了什么幺蛾子,导致这么多Listing的关键词排名找不到了呢?

其实,有两年以上运营经验的卖家,估计面对这种情况也都见不不怪遇事不惊了,原因很简单,这种情况在运营中并非罕见情况呀,时有发生!

结合过往的经验来看,导致关键词排名下降或者找不到主要有以下几种原因所致:

第一、亚马逊系统算法(A9算法)调整,关键词排序发生变化。对于电商平台来说,算法是核心机密,为了防止被一些人利用和作弊,各个电商平台都会不定期的更新自己的算法。算法更新的核心就是调整影响产品排名的各个要素的权重,或者根据平台的实际发展,增加一些新变量的权重进来等等。

比如,曾经亚马逊Listing下的直评是有权重的,曾经对一条Listing做添加购物车的动作也是可以为Listing增加权重的,但是现在这些都没了;

又比如,前一段绿标权重高,所以很多中介卖很多激进而莽撞的卖家在买,但逐步的,绿标背后的VC账号拖欠亚马逊绿标费用进而弃号不要的情况爆发出来,估计绿标的权重会逐步被降低,后面连带的风险也会陆续爆雷,这也必然会体现在亚马逊算法中;

再比如,之前消费者留评是需要从特定的路径登陆进去留Review的,对买家来说,留Review就是麻烦,所以亚马逊的Review留评率一直很低,但现在,亚马逊开始调整留Review的路径及格式,消费者留Review容易了,卖家能够收到评论的比率会上升,但估计在将来某次调整中,Review的权重又会调整;

再再比如,一年前消费者留Review时附带视频还比较少,但现在慢慢多起来,相对一般的文字Review,带视频的Review权重也相对较高。

还有一条Listing的销量,BSR排名,转化率等等,这些都是算法对Listing进行关键词排序的变量,算法我们看不到,但最终都会呈现在我们的Listing关键词排位上。


第二、亚马逊系统算法权重新旧更迭中出现Bug,大面积Listing的关键词排名异常。这种情况时有发生,但一般经过几天之后,都会逐步恢复到接近原来的样子,所以,卖家既不需要做什么,也无需焦虑,等就是了。

第三、卖家Listing自身的表现情况,这包括该Listing的销量,BSR排名,订单转化率等,只有这些变量齐头并进,Listing的关键词排名才会足够好。很多卖家喜欢反复搜索,查找确认自己的Listing关键词位置,但关键词的位置只是结果,其核心在于你的销量足够好,排名足够高,试着去找一下看看,Best Seller基本上都在搜索结果的第一页第二页呀。

第四、差评(Review)和买家之声也会影响关键词排名。差评一直是导致销量下降、广告成本上升的最重要影响要素,对Listing的关键词排名的影响同样很大,一条Listing,原本关键词排名在首页,一个突如其来的差评就可能导致你彻底找不到它了,卖家绩效表现中的买家之声也同样会影响关键词排名的变化,所以,对于卖家来说,当你的关键词排名发生变化时,自己一定要查看评论情况和买家之声的指标。当然,为了预防,这两个变量也同样是我们日常运营中应该查看的重要参量。

第五、在自己没有Listing没变的情况下,关键词排名下降,可能和别人的变化有关。自己没变化,别人变好了,取代了你的位置也未可知。当然,别的卖家的变好可能是真实的表现好销量多排名高所致,也有可能是某些卖家采取一些黑科技手法比如关键词上首页占坑位等等,不在具体的场景里无法下结论,但这确实是影响我们关键词排名位置的一个要素。

第六、可能和当前亚马逊在逐步推进的“千人千面”有关。亚马逊算法正在沿着更加智能化的方向发展,不同的消费者会因为其搜索和购物经历等等,看到不同的展示页面,而这种算法体现在前端,就是你看到的和我看到的,真的不完全一样。

基于对以上几个要素的把握,如果某一天你突然发现自己Listing的关键词排名发生变化了,上升自然可喜,但如果下降了、找不到了,那你要做的就是观察自己的销量情况、排名情况、广告表现情况,如果这些都没有变化,甚至还是上升的,那就没必要焦虑和恐慌,静静的观察和等待就是了。但如果你发现自己的上述指标都下降了,那你也就已经知道了关键词找不到的原因了呀,那就回到运营中去,该怎么维护就怎么维护吧。

 

文/跨境电商赢商荟老魏
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