如何通过正规手法拿到亚马逊的Amazon’s Choice?

发布时间:2018-05-08 09:43:13  | 来源: 雨果网  |  作者:雨果网

当你浏览亚马逊网站时,可能会看到某些产品出现Amazon’s Choice标签,但亚马逊究竟是如何选择Amazon’s Choice产品的呢?

虽然还没有人确切知道亚马逊如何选择Amazon’s Choice,但现在已经有很多线索表明亚马逊是如何选择相关产品,以及卖家要如何提高获得该标签的机会。

什么是Amazon’s Choice?

Amazon’s Choice最初只支持Alexa语音助手设备,这是因为在Echo上不方便浏览搜索结果,因此它可以让消费者每次搜索只识别一种产品,并进行购物。

例如如果消费者想让Alexa找“clear iPhone 8 case”手机壳,会出现几百种几乎没有过滤的产品供消费者选择。但通过给某些产品添加Amazon’s Choice标签,Alexa就可以推荐一种产品,让消费者订购产品更加简单、高效。

随后Amazon’s Choice就开始慢慢地出现在亚马逊平台和移动App上。

在亚马逊上,每次搜索只会出现一个Amazon’s Choice产品,而且并非是Sponsored Product广告产品,有时是自然搜索结果排名第一的产品。但是,有时Amazon’s Choice产品的排名也有可能较低。

如果亚马逊并不总是按照搜索排名,那么亚马逊是怎么选择Amazon’s Choice产品的?影响产品获得Amazon’s Choice标签的因素都有哪些?

Amazon’s Choice是由关键词驱动的

Amazon’s Choice是由关键词驱动的。如果你使用略有不同的关键词搜索产品,那么获得Amazon’s Choice标签的产品也不同。例如,如果在亚马逊上搜索“hair clippers”,那么Amazon's Choice产品就是Wahl Clipper,售价29.87美元:

但当你搜索“hair cutter”时,亚马逊又会给出不同的Amazon’s Choice产品,这一次是飞利浦Norelco Multigroom,售价19.95美元。

这说明Amazon’s Choice对关键词非常敏感。搜索关键词每次变化,亚马逊都会给出不同的Amazon’s Choice产品。如果你点击进入产品页面,亚马逊就会说明产品获得Amazon’s Choice标签所使用的特定搜索关键词。

直接浏览产品本身没有Amazon’s Choice标签,仅特定关键词下才有,换句话说,就是产品并非固定是Amazon’s Choice产品,而是取决于买家怎么搜索。

亚马逊如何选择Amazon’s Choice产品?

亚马逊并没有详细说明产品获得Amazon’s Choice标签的标准是什么,但亚马逊确实给消费者提供了一些信息。

一方面,将鼠标放在Amazon’s Choice标签上,会出现一个小泡泡提示为什么亚马逊推荐该产品:

另一方面,亚马逊最近开始揭露个别产品获得Amazon’s Choice标签的原因,但是每个产品获选的原因不同:

·用户评价高;

·价格有竞争力;

·在使用特定关键词搜索产品的消费者中很受欢迎;

·品类畅销产品;

·可以立即发货;

·符合Prime配送条件;

·退货率比同类产品低。

其中有一些因素是主观的,如什么样的价格有竞争力,或是什么样的产品“受消费者欢迎”等。而且,有的产品并不总是最便宜的,或者是评分最高的,但它却有Amazon’s Choice标志。

但是有Amazon’s Choice标志的产品评级至少要有4星,并且价格与其他搜索结果相比有竞争力,但并不总是搜索结果中最低的。

另外,Amazon’s Choice产品始终拥有Prime配送资格,也就是平台卖家要使用FBA或SFP(Seller-Fulfilled Prime)发货。此外,有些影响因素我们无法看到,例如退货率和点击率。

亚马逊靠算法选出Amazon’s Choice产品

其实有充分的理由说明Amazon’s Choice产品是纯算法选出的:

·亚马逊自己库存里的产品更有可能获得该标签;

·Amazon’s Choice产品经常发生改变;

·产品获选原因里包含统计数据(例如,退货率比同类产品低59%);

·类似的关键词,甚至是同义词搜索出来有完全不同的Amazon’s Choices产品。

如果亚马逊要手动完成这些,考虑到亚马逊的销售规模,那么它将不得不雇用数百名员工专门选择并不断更新Amazon’s Choices产品。

卖家如何获得Amazon’s Choice标签?

亚马逊曾在官方卖家论坛上表示,Amazon’s Choice只受内部流程和数据驱动。 这意味着:

·卖家不能注册Amazon’s Choice标签;

·卖家无法要求亚马逊选择你的产品;

·卖家无法买到Amazon’s Choice标签;

·卖家不需要与亚马逊建立任何特殊关系就可能获得标签。

因此卖家可以做什么?以下例来说明:

在亚马逊上搜索“hair clips”,Diane Large蝶形发夹拿到了Amazon’s Choice标签,该产品:

·不在自然搜索结果第1名(搜索排名第4);

·销售排名没有比前三种产品更好;

·没有比其他产品有更多的评论;

·平均评级为4.4,搜索结果中第一款产品的平均评分为4.7;

·符合Prime资格,其他产品也是。

那么为什么它是Amazon’s Choice产品?在这种情况下,Diane发夹由亚马逊出售可能是其中一个关键因素。但产品页面指出以下获选原因:

·低退货率:比同类产品低71%;

·高评价:85%以上是4星和5星好评;

·热门产品:在购买“hair clips”的消费者之间非常受欢迎。

因此获选原因可能是低退货率,或者是高转换率。尽管如此,这款发夹在很多方面都稍逊于其他搜索结果,而且Amazon’s Choice算法与搜索排名算法有很大的不同。

以亚马逊英国站上的“mugs”搜索结果为例:

Amazon’s Choice产品在搜索结果中排名第19。它有13条评论,平均评分为4.8分,销量排名不佳,不是亚马逊自己出售或FBA发货产品。但它拥有Prime标志,是SFP发货产品。

相比之下,搜索排名第1的产品有22条评论,平均评分为4.6,销量排名很高,并且由亚马逊出售,产品非常相似,每包12个,比Amazon’s Choice产品还便宜。

从这些例子可以看出,Amazon’s Choice毫无逻辑,卖家很有可能花了时间却没获得Amazon’s Choice。

不过对于搜索排名和转换率来说,优化产品listing绝对有意义,但记住不是专门为了获得Amazon’s Choice。

如果卖家提高价格,还能拥有这个标签吗?

如果卖家已经有Amazon’s Choice标签,如果提高价格,卖家会失去标签吗?这不一定,但如之前所看到的,对任何特定关键词Amazon’s Choice产品都会改变,因此当产品的相关标准发生变化时,卖家不要期望还能继续保留该标签。

但是,调查也看到即使产品缺货,Amazon’s Choice还是可以保留一段时间,这表明它有一点滞后,而不是实时响应的。

Amazon’s Choice对产品销售有什么影响吗?

从表面上看,Amazon’s Choice会帮助卖家说服消费者下购物决策。另一方面,卖家也几乎没有证据证明该标签可以带来更高的销售额。

但优化listing并保持良好的表现能够提升卖家在亚马逊上的销售额,同时理论上也能提高获得“Amazon’s Choice”标签的机会。

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