做跨境电商最重要的就是要了解当地消费者的生活习惯，而对于咱们中国卖家来说，海外市场推广与国内最大的区别之一就是对于促销邮件的运用。
在国内，大多数人都没有使用电子邮件的习惯，而在美国、英国这样的西方国家，查看电子邮件可是他们日常生活中最常进行的行为，因此邮件就成为了电商卖家最长使用，也是效果最好的促销手段。
蛋蛋酱今天就来带大家具体了解一下关于邮件促销的相关知识。
邮件促销有多厉害？
有专业的统计数据显示，在美国每投入1美元在邮件促销上，所获取的平均收益可以达到38美元！
因此，花费一定的时间和金钱在邮件促销上是绝对值得的。
如何开始邮件促销
1
找到服务商
如果你过去没有在美国进行过邮件促销，那么现在需要做的首要任务就是找到适合的电子邮件服务提供商（ESP），比如像是Constant Contact或MailChimp都是不错的选择。
2
细分客户群
在正式编辑促销邮件之前，还需要对目标客户做仔细的分析，并确定您想发出的促销邮件究竟是面向什么样的客户群的。
例如您可以将现有的客户分割成：2018年第一季度购买过，但2019年第一季度尚未购买的客户；或是购买过产品4.0版本尚未购买5.0升级版的客户等等。如果你还无法对客户的购买行为作出上述的总结归纳，那么建议你使用企业客户关系管理（CRM）软件（如Hubspot，Salesforce Essentials和FreshSales）来帮助你完成客户分析和维护，IBM的一份报告显示，用在企业客户关系管理上的投资回报率高达245%，因此在这方面花费一定数量的资金是非常值得。
3
创建邮件内容
打造个性化的内容
好的促销邮件应该针对不同的消费者提供定制化的内容，通过利用上面提到的CRM和ESP进行配合，好的邮件可以让消费者感到这封邮件不是促销广告，而是真的是为其自己的生活专门准备的。
培养，而不是促销
促销邮件中尽量避免大量的短期促销信息，消费者一般对这类信息会很快失效的邮件持反感态度。正确的做法应该是在促销邮件中多多展现产品的功用或使用技巧，以此来培养消费者对于邮件的长期兴趣，这一点和国内公众号文吸引粉丝订阅的方式很类似。
诚信第一
千万不要在邮件标题中使用迷惑性或欺骗性的内容，比如“点击获取500美元奖励”“这里有你的一份新订单”等等，使用欺骗性内容无异于杀鸡取卵，另外邮件的标题要尽量简短，长度4-5个字为最佳，标题的开头单词的字母要使用大写，这也有助于用户以最快的速度获取你邮件的主题内容。
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