卖家必备:2019邮件促销全攻略!

发布时间:2019-05-31 13:57:36  | 来源: 赢商荟  |  作者:赢商荟

做跨境电商最重要的就是要了解当地消费者的生活习惯,而对于咱们中国卖家来说,海外市场推广与国内最大的区别之一就是对于促销邮件的运用。

在国内,大多数人都没有使用电子邮件的习惯,而在美国、英国这样的西方国家,查看电子邮件可是他们日常生活中最常进行的行为,因此邮件就成为了电商卖家最长使用,也是效果最好的促销手段。

蛋蛋酱今天就来带大家具体了解一下关于邮件促销的相关知识。

邮件促销有多厉害?

有专业的统计数据显示,在美国每投入1美元在邮件促销上,所获取的平均收益可以达到38美元!

因此,花费一定的时间和金钱在邮件促销上是绝对值得的。

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如何开始邮件促销

1

找到服务商

如果你过去没有在美国进行过邮件促销,那么现在需要做的首要任务就是找到适合的电子邮件服务提供商(ESP),比如像是Constant Contact或MailChimp都是不错的选择。

2

细分客户群

在正式编辑促销邮件之前,还需要对目标客户做仔细的分析,并确定您想发出的促销邮件究竟是面向什么样的客户群的。

例如您可以将现有的客户分割成:2018年第一季度购买过,但2019年第一季度尚未购买的客户;或是购买过产品4.0版本尚未购买5.0升级版的客户等等。如果你还无法对客户的购买行为作出上述的总结归纳,那么建议你使用企业客户关系管理(CRM)软件(如Hubspot,Salesforce Essentials和FreshSales)来帮助你完成客户分析和维护,IBM的一份报告显示,用在企业客户关系管理上的投资回报率高达245%,因此在这方面花费一定数量的资金是非常值得。

3

创建邮件内容

打造个性化的内容

好的促销邮件应该针对不同的消费者提供定制化的内容,通过利用上面提到的CRM和ESP进行配合,好的邮件可以让消费者感到这封邮件不是促销广告,而是真的是为其自己的生活专门准备的。

培养,而不是促销

促销邮件中尽量避免大量的短期促销信息,消费者一般对这类信息会很快失效的邮件持反感态度。正确的做法应该是在促销邮件中多多展现产品的功用或使用技巧,以此来培养消费者对于邮件的长期兴趣,这一点和国内公众号文吸引粉丝订阅的方式很类似。

诚信第一

千万不要在邮件标题中使用迷惑性或欺骗性的内容,比如“点击获取500美元奖励”“这里有你的一份新订单”等等,使用欺骗性内容无异于杀鸡取卵,另外邮件的标题要尽量简短,长度4-5个字为最佳,标题的开头单词的字母要使用大写,这也有助于用户以最快的速度获取你邮件的主题内容。

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