eBay更新订单处理时间设置要求,卖家须在3天内完成订单操作及发货

发布时间:2018-01-25 08:56:08  | 来源: eBay  |  编辑:eBay

为了提高海外仓交易发货时效性,进一步缩短买家付款到确认收货的时间,近期eBay将对产品做相应改动,SYI /RYI页面中Handling Time超过3天的选项将不再对海外仓刊登开放,即对于物品所在地设置为非大陆、香港、台湾地区的交易,eBay要求卖家要在3天之内完成物品出库并交给当地承运商揽收。

为避免对在线刊登/新刊登造成影响,请您配合做如下调整:

1. 如果您有在线刊登设置Handling Time超过3天,请尽快调整至3天或3天以内,并且通过优化操作流程在3天之内完成订单操作及发货。

2. 如果您使用API/UI做新刊登, 请确保Handling Time的设置必须在3天或3天以内,否则刊登提交不成功。

除了更新订单处理时间设置要求,eBay还针对近期一些现象,重申以下政策并强调违规的严重性:

eBay严格禁止任何违反公平竞争的行为,比如刷单。

刷单即卖家通过产生虚假交易、伪造好评的方式,提高销量进而降低卖家整体不良交易率以规避管控。该行为严重违反公平竞争的原则,一旦发现,账户即受到销售限制,甚至注销等惩罚措施。

卖家必须秉持诚信的原则为买家持续提供优良的购物体验。

卖家刊登物品的所在地必须属实。eBay鼓励和支持卖家使用海外仓储为买家提供更好物流服务,但同时发现个别卖家刊登物品所在地在海外仓,但实际通过直邮或虚拟海外仓的方式发货,由此不仅误导买家,而且非常不利于海外仓的公平竞争。

为保护正规投资经营海外仓的卖家,eBay对刊登物品所在地不属实的情况,将进行更加严格的管控以杜绝该行为的发生。此外,卖家应保持诚信,使用与买家选择一致的物流方案。经济型的物流方案投递时间较长,无法满足选择标准型物流方案的买家对投递时效的预期,势必导致不良的购物体验。任何非诚信的行为将受到平台的严格管控和惩罚。

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