内容提要
报道发现亚马逊自己的产品被标记为火灾隐患后，参议员要求召回产品。
(CNN)三名参议员要求召回任何标有亚马逊名字的危险产品，此前CNN的一项调查发现，尽管有顾客反映这些产品已经熔化、爆炸或起火，但亚马逊的几十件基本电子产品仍在销售。
在一封周五给亚马逊CEO杰夫·贝佐斯,参议员写道,CNN的报道AmazonBasics产品线表明零售商忽略了严重的安全问题来自客户对某些电子产品，他们可能会继续对已经购买这些产品的消费者构成持续威胁，直到被召回为止。”
亚马逊没有直接回应参议员们的担忧，但表示“安全是重中之重”，其产品符合所有适用的安全标准。该公司表示，他们采取了一系列措施来确保亚马逊基础产品的安全和高质量，比如选择有经验的制造商，监控客户反馈，并对产品进行测试，以确保产品在上市前和上市后都能通过安全和合规标准。它还让CNN浏览了一篇回应调查的博客文章。
该公司表示:“我们希望顾客有信心购物，如果有任何问题，他们可以联系客服，我们将进行调查。”
亚马逊基础是该零售商最受欢迎的自有品牌之一，提供5000多种价格适中的产品，从手机充电器到厨房电器应有尽有。CNN在亚马逊网站上发现了至少1500条评论，涵盖了70多个条目，描述了安全风险。在这些评论中，许多消费者明确指出这些产品存在潜在危险——使用“危险”或“着火”等术语，或者说该产品应该召回。在Amazon.com上仍有约30项带有三条或更多评论的商品待售。
CNN开始报告后，某些AmazonBasics产品变得不可用，并且至少有四个产品页面从零售商的网站上完全删除了–留下了被员工称为“狗页面”的无效URL。
在一位忧心忡忡的父亲报告说它已经变成了一个“喷灯”后，CNN特别强调并在给亚马逊(AmazonBasics)的创始人贝佐斯(Bezos)的信中提到的一件物品，在近两年的时间里继续被出售。最终，他收到了大约1500美元的赔偿，以弥补房屋的损失，但电涌保护器仍然可用——尽管有超过40名客户报告说，该产品有火灾隐患，对他们的房屋或财产造成了损害，或描述了其他危险。
在CNN开始调查该设备几周后，亚马逊从其网站上撤下了电涌保护器，但似乎没有向顾客提供任何通知，包括购买该设备的新闻记者。该公司也没有在其网站上发布任何消息，说明其撤网的原因。
马特·西特罗说，他把烧焦的电涌保护器寄了回去，以便亚马逊调查。他没有得到任何回音，但收到了一笔赔偿他房屋损失的款项。
“亚马逊必须立即停止销售有危险和缺陷的亚马逊基础产品，召回这些产品，并立即有效地通知消费者潜在的风险，”两位民主党参议员在一封信中写道。“仅仅删除产品的零售列表页面，留下一个无效的URL，并从视图中删除这些消费者警告，是远远不够的。”购买这些产品的人没有理由不立即得到消费者安全问题的通知。”
虽然评论中提到危险仅占产品总购买量的一小部分，并且其他因素在某些情况下可能会发挥作用，例如用户错误或房屋内的布线错误，当精心制作和正确使用时，像AmazonBasics名称下出售的那些电子产品很少会构成危险。
参议员们写道，鉴于CNN曝光的“大量和频繁”的投诉，“这些事故不能简单地与用户错误联系在一起。”
亚马逊之前告诉CNN，在亚马逊基础线上销售的数千种产品总共有超过100万的评论，他们对此进行了彻底的调查，并采取了相应的行动。
但参议员们反驳说，“如果这些产品足够满足安全标准，这些产品将不会爆炸并着火。”
他们向亚马逊索取了详细信息，要求该公司回答有关其安全程序的问题，并详细说明将危险产品从其网站和客户家中撤下的步骤。信中还说，公司应该“对公司迄今采取的措施进行内部分析，以确定公司未能保护消费者的原因”。
这三名议员已经对亚马逊上销售的危险产品感到担忧，他们去年写道，该公司需要对其第三方市场上销售的产品更加警惕。
“我们对亚马逊再次未能阻止危险产品的销售感到震惊和震惊，”他们在周五写道，“这次作为亚马逊基础品牌的制造商，我们要承担全部责任。”
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