eBay 将在德国开通会员制物流服务 eBay Plus,比前者便宜一半

发布时间:2015-09-12 11:10:28  | 来源: 36kr  |  作者:暮雨

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在PayPal被独立分拆之后,eBay希望在物流这一长期的制约因素上做出改变,来提升电商业务的运营效果。

据WSJ消息,eBay 将在下周二宣布在德国推出会员制快速物流服务 eBay Plus,价格为 19.90 欧元(22 美元),承诺在多个品类提供包邮两日达以及购买 30日 之内免费退回服务。据物流部门 VP Carl Gish 称,eBay 在 5月 就开始测试此项目,目前已经有上千个卖家注册。

eBay 采取 C2C 模式,但与国内的淘宝业态完全不同,其平台上的卖家更多的是个人而非小型商家,且存在很多个人闲置的二手商品,这在一定程度上没有催生卖家对发货质量的追求,不像国内卖家动辄叫卖包邮、极速达等词语。但无论如何,物流是制约电商服务体验的一大要素,由于商品全部由卖家发货而没有集货的仓库,eBay 长期被容易送丢、延迟的物流问题困扰。eBay 在其追赶对象Amazon身上找到了借鉴点,后者的 99 美元年费会员业务Amazon Prime运营效果甚佳,并于近日宣布扩展到视频、音乐业务。

eBay Plus 这项业务将会在一定程度上提升卖家的竞争力,如果在下午 2 点前发货的话,甚至有部分卖家能够做到当日达。eBay 将对参与这项业务的卖家提供福利,比如减少分成费用、将其产品放到更好的搜索位置上。

回想一下,Amazon 推出 Prime 服务已经是十年前的事了,如今 eBay 追赶竞争对手的举措显得有些迟钝和无奈。根据 eBay 财报,今年第二季度净利润比 2014年 同期相比下降 88%,其在发展商遇到了一定问题。7月,它宣布终结旗下多款独立 APP,包括 eBay Valet、eBay Fashion、eBay Motors 以及 eBay Now,这些应用的员工也基本全部离职。此前 eBay 主要有 3 大块业务:PayPal、eBay 电商平台和 eBay 企业版,从财报来看 eBay 电商业务的发展已经趋于停滞,今年初还裁掉电商部门 2400 人,但在与 PayPal 分家之后,eBay 不得不着力发掘电商业务的更多价值来提高营收。

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