多年前发生的一件事,让我到现在都记忆犹新。
一个兄弟和女朋友吵架了,打电话向我倾诉,因为我同时也和他女朋友很熟,于是当起了和事佬,给他女朋友打电话,具体聊了些什么已经不清楚了,但当时我说的一句话被他女朋友给怼了,大概是仗着和他们俩都熟,我说了一句,“如果我是XXX,我估计是受不了你这种性格的”,她女朋友直接回怼,“你不是他,你根本没资格说这句话。”当时的我,被噎得眼泪都出来了。他们最终没有走到一起,我也没有再和这位女士见过面。
这件事给我的最大教训是,每个人有自己的人生决断,作为旁观者,我们不是鱼,无法知道鱼的冷暖与安乐。
不介入别人的因果,就是最大的慈悲。这个慈悲,既是对别人,也是对自己。

对别人的慈悲在于,作为旁观者,因为对对方的了解不全面,无论再怎么善意,都有可能给出错误的建议,其次,即便给出的建议客观上和逻辑上都对,往往也无济于事,因为所有人的行为都是基于自己的认知而做出,当一个人的认知达不到的时候,你给出的建议往往是无效的,反而因为你的建议而加剧了对方的焦虑。既然如此,不如不给。你可以真诚,但不用介入,当对方通过观察和学习自己悟到了,对方自然会改变。如果暂时悟不到呢?那是他改变的时刻还没到。
为什么不介入别人对自己也是慈悲呢?当你给对方提出了建议和指导,但对方没有接受,自己自然是添堵的,你会因此而不愉快。无论什么事,让自己处在郁郁不开心的状态,对自己当然就称不上慈悲了。
也正是因为此,我在课堂上一方面尽心尽力讲好课,在讲运营技术方法的同时还会分享一些心法、逻辑,以及对人性的观察,但我也总是给大家提醒:成年人不能被教会,只能自己学会。我讲解的东西是可学习和可引起你自己思考的,但学习、思考和反思的主动权在于每个学员自己,我承担不了各自学习的责任。
今天遇到有学员询问:这个产品A方案20个组合、B方案10个数量组合,我该选择A还是B呢?我总是提醒,你得自己做决断。因为现实是,A和B并没有最优解,但一定有一个更适合于运营者自己的方案,“适合”大于对“最好”的期望。和这位同学相比,我肯定没有他自己更熟悉竞争对手们,而所有的竞争优势都是基于对竞争对手足够熟悉的情况下形成的,并不是简单的数量多或数量少就行,我在不熟悉这些细节的情况下给出的任何建议,都可能是错误的,是误导。那如果学员自己也不熟悉呢?如果基本功都没做好,那造成损失交学费也是应该的呀。
还有学员问到:这个产品打造了一段时间,现在日出十几单,广告占比30%左右,我可以降低广告竞价和预算了吗?
我回复:如果销量和排名达到预期,就可以降低了。
学员接着说:刚开始打造是在盈亏平衡点之上0.5美金,后来我又涨了0.5美金,现在的问题是好评率只有3.5星,退货率有12%左右,每天都有退单,我的想法是,如果星级一直维持在3.5星,就清货,如果星级能上到4.0,就继续销售,老师你有什么建议呢?
我回复:清货就清货,不要既想又想。是的,每个人的判断背后其实是一些其他的东西,比如,损失厌恶。如果这产品是我的,我可能对3.5星以及后续的发展做悲观假设,再加上我会评估自己的时间、精力成本,然后果断舍弃,但不是每个人都愿意这么做,所以,我给的建议有可能对这位同学来说就是错误的。
以前其实很不理解为什么年纪大阅历丰富的人对别人足够包容,做什么都行,怎么做都行,后来慢慢的发现了,其实无论是哪种选择,都不是最终选择,任何一个选择都只是当下遇到的这个路口而已,这之后,还会有很多的路口可以做矫正,任何人在当下的选择都是自己认知的体现,你给的任何建议如果和对方的真实认知相悖,对对方既不友好也毫无用处,由此也就知道,阅历丰富的人平静淡定的告诉你照着自己的想法去做就是了是多么正确的建议。
对于我们自己呢?因为认知的局限性,我们每个人注定都会做出一些愚蠢的选择,正因为如此,我们必须高度警觉,保持学习和成长,随着认知的提升,从而确保即便我们这次的选择不是最优解,也能够在下一个选择的抉择口做出一个相对更好的选择。
以上,希望对你有启发。
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