亚马逊将为家具卖家推出新的交货方式,卖家不需在全美范围内配送

发布时间:2017-05-10 14:59:57  | 来源: 雨果网  |  作者:雨果网

据报道,亚马逊家具类代表在4月24日对Furniture Marketing Group(FMG)的约40家零售商成员表示,平台将在今年第三季度推出 “统一发货服务(Unified Delivery with Services)”选项,取消对家具卖家的全美配送要求,提高亚马逊在大型家具品类中的竞争力。

家具卖家可以在“Unified Delivery with Services”选项菜单中,按照自己的要求设置服务选项——最低限度的服务选项是无需送货上门(White glove delivery),另外卖家还可以设置提供额外的服务,包括送货至客户选择的区域、提供安装和搬运服务。

亚马逊业务发展代表Brett Hobson表示,针对这一选项服务,亚马逊每月会收取39.99美元的费用(对listing的数量无限制)、15%的产品销售佣金和20%的选项服务费。他补充说,零售商可以选择将服务费加入产品价格中,但是在这种情况下,亚马逊购物者会看不到服务选项的菜单。

Hobson说,在其亚马逊的职业生涯中,他观察到,家具卖家最大的难题是:他们“没有在本地区之外运输的能力或经验”,而交给第三方货运公司又不太令人放心。

这就是为什么亚马逊要站出来做出改变的原因。必须为重量在50磅以上的产品提供全国配送的要求将消失。相反,卖家将能够使用区域限定工具,允许选择他们想要运送至的区域和相应的邮政编码;卖家也可以提供进一步的服务,以吸引许多无法到实体店购物的顾客,但平台不会强制要求卖家必须提供进一步的服务。

“这是这项服务的最终承诺,”霍布森说。“我们希望能让你更轻松地提供你的客户服务,同时又能触及我们庞大的客户群。”\

而Hobson表示,亚马逊旨在使商店能更容易地参与到其平台中来,同时获得新的优势,在大型家具类别中更具有竞争力。

“可以肯定的是,亚马逊在大多数产品类别中都非常具有竞争力,” Hobson说。“而亚马逊的家具类别中也有很多专业的品牌商,但由于平台某种程度上强制卖家在全国范围内进行运输,所以价格会非常高。”

“这也是为什么我最看重这一服务选项的原因,”他说。“将来我们的家具价格将非常具有竞争力,因为你不需要额外收取300-500美元来弥补你的运输费用。”

在FMG总部的会议上,亚马逊代表与零售商还进行了如下问题的讨论:购物者是否知道他们正在从商店购买(是的);商店是否能够整合自己的付款选项(不会立即支持);商店是否符合亚马逊Prime的资格(只有证明自己能够达到两天配送要求或在亚马逊物流中心存货的零售商才行)。

“是否加入该项目还有待进一步研究”,美国密歇根州Gardner-White Furniture家具公司的副主任Barb Tronstein在该会议之后表示。

她说:“我必须得好好计算一些数字。虽然你不用发销售人员的工资,也不用实体店费用,但无论该项目是否有意义,我现在还不想立即加入。”

亚马逊公布新交货方式后,Wayfair股价下跌

在媒体报告亚马逊将为家具卖家推出新的交货方式后,Wayfair的股价于当天收盘时下跌超过百分之五。

虽然亚马逊尚未正式宣布这项家具计划的变更,但据《纽约时报》在今年早些时候的报道显示,亚马逊准备在家具领域大展手脚;《泰晤士报》报道,亚马逊正在计划推出家具和电器的实体店,并利用AR或VR等技术帮消费者购物。

亚马逊还正在继续投资于用于处理大型商品的新物流中心,其中包括宣布将在新泽西州新建的3个物流设施的计划。

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