【老魏聊电商】“过完年,我的产品断货了”

发布时间:2018-03-07 09:04:44  | 来源: 赢商荟  |  作者:老魏

假期回来,很多卖家遭遇了一件闹心的事:账号被关闭了。根源是刷单,诱因是CBS的新闻报道,然后,亚马逊痛下狠手,于是,一批卖家在别人过情人节的时候,自己却过了一个“情人劫”。这么说不是戏谑。我接触过太多的中小卖家,虽然称不上为中小卖家代言,但却能够体会到中小卖家的不易。所以,遇到有读者反映这种情况,我是真的感到心痛,但你说寻求帮助,我真的也是爱莫能助,据说那些依解救账号为生计的中介都拒绝接这次事件中的账号申诉,你说我能有什么办法呢?

假期回来,还有一些卖家遭遇了另外一件喜忧参半的事:店铺里很多产品卖断货了。遇到多个卖家反馈,“过完年,我的产品断货了。”高兴的是大多数人在断货前肯定是以相对高价在销售,或多或少赚了钱。那怎么还发愁呢?第一,断货对Listing权重的影响不可估量,甚至有些Listing因为断货需要花费几乎等同于新品打造的投入去重新打造;第二,工厂刚开工,没现货,而交期也遥遥无期。

这一篇,我想就上述两个话题聊聊我自己的看法。

关于账号运营中的风险,我想除非是想一竿子买卖赚快钱,否则没有谁愿意自己的账号突然被关闭的。那怎样才能确保账号的安全呢?一般来说,导致账号安全的因素包括几方面:账号关联,侵权被投诉和刷单被关闭。当然,除了这些还有其他,比如账号表现不良等,但那些问题一般都是可以提前预知。

账号关联虽然是一个老生常谈的话题,也牵动着每个卖家的心,但必须说,在运营中只要能够做到独立的电脑和独立的网线来操作独立的账号,这种情况发生的几率就比较小。对于使用VPS来操作账号的卖家,只要保证每个VPS所绑定的账号不交叉登录,基本上也不会有什么风险,所以,因为账号关联导致账号被封的情况并不多。

侵权被投诉的情况也多发生在卖家自己有投机心理时,明明知道有风险,却偏偏抱着侥幸的心理,结果就中枪了,然后只剩下唏嘘。当然,也有部分卖家,确实因为自己对产品的认知不足,而被误伤,但这也不能说明有太多的冤枉和委屈,努力提升自己对产品、行业和平台的认知就是了,同时,在运营中保持警惕之心,多了解侵权相关的知识,多总结经验,也能够避免。

刷单被关闭的情况是最近发生的最让人心惊的一种情况,之前虽然也会时不时出现因为刷单而导致账号受限的情况,但一般来说,经过申诉和保证,基本上都可以把账号解救出来,可是,发生在2.14的刷单封号到当前为止似乎是无解的。亚马逊在通知中明确说明将可能不再支付账号里的款项,这对很多卖家来说是非常大的打击。就刷单这件事来说,最好是不刷,如果确实运营的需要,那么一定要把握好量,一是总量,二是在订单总量中的百分比,做好这两个把握,风险可以降得低一些。

再来看看关于断货的后果,就像文章开头卖家的反馈---“过完年,我的产品断货了”,会导致什么样的后果呢?最直接的恐怕是销量暂停了,断货之前必有较好的销量,可是,断货期间,没了销量,销售业绩也会大幅下降,这样的影响还不是最主要的,断货最严重的后果体现在断货之后。

对于很多卖家,面对断货其实内心是兴奋的,看着赚钱的状态断了货,根据断货前的销量来预估后期的销量,备了一大批的货,快递、空运和海运多方结合,终于把货物发到了FBA仓,原本期望能够继续断货前的辉煌,可事实却往往是,无论你怎么努力,销量都毫无起色,广告成本更高,产品售价更低,就是不见销量的变化。

断货期间,究竟发生了什么呢?

断货期间,外部的环境未必会有大的变化,竞争依然存在,但也不会短瞬就更加激烈,行业趋势也不会在一瞬间掉转风口,之所以断货之后没了销量,根本的原因在于,自己的Listing权重因为断货而发生了非常大的变化,也可以说断货期间自己的Listing各项权重大大的降低了,排名下降,关键词质量得分降低,体现在自己的Listing上就是销量上不去,广告成本下不来。

在运营中,卖家一定要深刻意识到断货可能导致的严重后果,尽量确保自己主打的产品不断货,只有这样,才能够确保运营之路越来越好。

当然,怎样才能确保不断货呢?

第一、在资金实力许可的情况下,在确信产品不存在侵权和质量问题的情况下,卖家可以适当的多备货,数量充足是打造爆款和畅销款的必要条件;

第二、发货方面,卖家可以采用快递、空运和海运结合的方式,既确保时效,又可以降低运费成本,同时,还要采用每次发货数量适当,发货频率适当,不要等到眼看断货时才匆忙补货;

第三、和供应商确保良好的沟通,让供应商提前为自己备货或者自己提前储备一批货在自己的库存中,以备不时之需;

第四、如果货在途中而FBA仓中的库存接近卖完,卖家可以采用自发货跟卖的方式来确保Listing即便断货也依然在线。

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