“评论”和“秒杀”后,亚马逊还将大刀阔斧整改谁?

发布时间:2016-10-09 17:14:09  | 来源: 雨果网  |  编辑:何志勇

近日,亚马逊美国站再次对部分政策进行调整,禁止卖家用优惠或折扣换取评论,同时“Lightning Deals”特惠秒杀活动也将在11月21日开始收费。对此卖家褒贬不一,毕竟在短短不到半年的时间,亚马逊美国站平台的整个情况已经今非昔比,招商力度开始缩紧,收回了“buy box”不说,对新卖家资质的要求也愈加严苛,同时加大知识产权保护严防“恶意跟卖”。可以说,亚马逊卖家正处于一个政策“敏感期”,扎堆的调整让部分卖家措手不及,当然,拍手叫好的也大有人在……

悲观者说:新品开发力度加大,新卖家难有出头日

其实,亚马逊对review进行调整并不稀奇,但为何后续影响会那么大呢?

早在去年10月就有外媒报道称,亚马逊将上千水军告上法庭,罪名是公司的品牌声誉因为“虚假和误导性”的评论而受到影响。今年亚马逊的诉讼大棒更是频繁举起,大有要彻底整改之意。果然,之后对置评的买家也相继提出要求,从在平台累积消费5美金提升至50美金。

有卖家表示,review新政对于新卖家来说是一个十足的考验。众所周知,亚马逊产品的曝光率和排名与review不无关系。在同等情况下,老卖家累积的评论一定高于新卖家,那么新卖家想要突出重围的难度可想而知。另外,无论是哪个类型的卖家,若想成功推出新品,需要花费的精力、成本及时间将远高于前。同时,禁止测评将不可避免地增加刷单的可能性。

另外,关于“Lightning Deals”的付费要求(300美元),有卖家表示,之前只需向招商经理申请或者是后台邀请,现在虽是付费却也并不能保证效果,除非是活动被取消或者是无法运行,否则是不给予退还,这无疑增加了卖家的负担。

乐观者说:将会沉淀出认真做产品和服务的商家

虽然亚马逊取消了测评,对于部分卖家提升曝光率会有所影响,但通过正常交易换取合理的、客观的评论本身就是亚马逊的出发点。在采访的多位卖家中,对新政持肯定态度的几乎都提到一个词——规范。他们表示,前期大范围的折扣换评论本身就缺乏公正,对于合规卖家以及消费者都有一定的误导性。随着平台政策的不断完善,卖家自身如果没有及时做调整,也不利于后期的长远发展。

另外,也有卖家表示,由于中国卖家大量地采用优惠换评论的做法,致使部分海外买家利用这一心态,变本加厉向中国卖家无底线索取。甚至有过卖家索取了上百样品然后放平台上销售的案例。这股不良之风相信亚马逊也不愿意任其滋长。

对于秒杀活动需要付费,他们表示,尽管之前的活动是后台邀请,但如果你的产品没有排名的话是很难申请到的。现在,中小卖家或者新卖家都可以通过付费的方式参与到这一活动,得到一个测试产品的机会与窗口,和大卖家有了同等的机会角逐,对于他们的成长非常有利。

“如果卖家是考虑通过秒杀刷排名,那么亏这些钱其实并不算什么;如果卖家想依靠秒杀盈利,那么他必须得有很好的成本优势。一般来说,如果一个卖家选择一个产品做秒杀,亏钱了,那就说明这个产品很可能已经竞争得很激烈;如果产品好,有优势,独家,这个成本根本不算什么。”某卖家告诉雨果网,“亚马逊政策的调整,最终是为了提升卖家质量,进而保障买卖双方的利益,将不合规的卖家,以及买家不合理的要求统统拒之门外。规则变严是每个平台的必经之路,商业永远会沉淀出那些认真做好产品和自己服务的商家。”

不过话说回来,亚马逊这样频繁地进行政策调整,不排除接下来还要大刀阔斧进行整改,又会是哪个环节呢?其实这些并不需要太过操心,做好产品,提升服务,遵循平台规则以及市场秩序,终归是能“以不变应万变”赢得最后胜利。

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