【老魏聊电商】做亚马逊,真的会把媳妇弄丢吗?

发布时间:2018-01-30 08:36:02  | 来源: 赢商荟  |  编辑:老魏

论坛上一篇帖子里,作者讲述了自己做亚马逊的几年经历,然后,“把媳妇弄丢了”。读帖子的过程中,我的心里是蛮感慨的。

作者的经历,映照了很多亚马逊卖家初步创业的第一步经历。读帖子的过程中,我看到了作者的努力,也感受到作者的用心,可以说,在我接触到的很多的跨境电商创业者中,虽然每个人都很努力,或者自认为很努力,但客观上来说,真正能够做到像作者这么用心的卖家,为数并不多。

尤其是作者在讲述自己卖VR产品时对站外推广方式的琢磨和实践,我看到的不仅仅是“干”的劲头,更看到了一个创业者“想”的过程。干很容易,想却很难,所以作者在创业路上的思考和探索其实是值得每一个创业者学习的。

遇到很多卖家询问,有什么好的运营方法吗?有什么最有效的站外推广方法吗?告诉我一下呗!似乎很努力的呀,你看,我不是到处请教人的嘛!可是,即便你告诉他,他也未必会真的去做,不会思考的人,行动力也一定是超乎你想象的低。

相比于做事从来不思考的那些卖家来说,我觉得帖子的作者思考和琢磨的劲头真的是难能可贵的。

但整个帖子来说,作者的内心是失落的,毕竟,在作者记述的那段经历中,终究还是亏了,我想分析的是,这位卖家究竟是遭遇的哪些坑使他有了这段挫折的经历。

从这篇帖子中,我大概看到有以下几点,分析出来,供你参考,因为,兴许你也正处在这些坑里而不能自拔呢。

一、在最热门的3C产品类与大卖竞争,是最大的坑。

3C类目市场大吗?绝对大。能够日出千单的产品,相当多都是诞生在3C类目,处在深圳的卖家选择3C产品就有优势吗?未必。

深圳是亚马逊大卖汇集的地方,大卖家有足够的资源优势和运营能力,对于业绩的追求也使他们把最热门的3C类目作为布阵的重要类目,所以,纵观亚马逊平台,3C类目运营得好的产品,几乎都被深圳的大卖们所霸占,而最最关键的是,几乎每个单品,都被多个大卖家占领了排位靠前的坑位,至于他们之间的竞争与妥协,表面的与背后的战斗咱就不说了,斗争的结果是至少从表面上看,几家大卖保持了一种相对的稳定。

在诸多已被大卖瓜分的市场上,一个小卖家想切入进去,其难度可想而知。

就像有3C卖家讲述,自己的产品一旦出现销量和排名的增长,就会很快的收到多个差评,然后.....就没有然后了,要么彻底完蛋了,要么不死不活的在很少的销量水平上维持。

就像有卖家举例Iphone X手机贴膜的故事,手机上市第一天,从第二名开始,每个卖家都收到了一二十个差评,然后呢?第一名就可以独占鳌头了。

3C行业的竞争历来如此,公开的竞争很多,恶意的攻击也有很多,要想运营好一个产品,真的很难。

文中的作者,选择了手环、手表、VR、蓝牙音箱、无线鼠标、耳机等,无一不是竞争最热门的产品,跳进一片火海中竞争,瞬间就可能成了红烧肉。

关于中小卖家的选品,我早先也有写过文章,讲述过中小卖家为什么应该从偏冷门的类目和产品入手,积累自己第一桶能够让自己生存下来迈出第一步发展的资金,感兴趣的读者,可以翻看查阅。

二、遭遇无良供应商,是最恶心的坑。

在整个运营中,卖家和供应商可以说是最亲密的战友。作为卖家,你有好产品,你不敢给你的朋友讲,因为你讲了,你的朋友也可能会跟风去做,然后,你就没得做了,但你的产品,你的供应商确实最熟悉的。

文章中的作者,在供应商的带领下认识了新的供应商,付了不小的定金,对方却迟迟不肯交货,延误了第一批上货时效,错过了抢占先机的销售时机,甘蔗最甜的那一截没抓住。而后又发现供应商其实是在暗中操作,既要赚自己的钱,还要给自己挖坑,这实在是恶心了。

当然,阅读中让人松一口气的是,经过两个月的报复,供应商的账号最终也没能保住,不知道供应商读到这篇文章,心里会有怎么样的酸爽,但阅读到这段文字,老魏我最大的感触就是,不作恶,不作恶,无论是害人,还是报复,都是一件劳力伤神的事情,对谁来说都不划算,所以每每遇到卖家询问被人刷了差评该怎么处理时,我给的建议都是自己刷一些好评稀释一下呀!不打回去吗?何必呢?生意就是生意,终究要从投入产出比来核算,遭遇恶意差评时,刷好评稀释算是成本最低的回应了。

三、遇到不负责任的物流商,发货延误,踩了最不愿遇到的坑。

作者在VR眼镜的操作中,除了因为供应商的原因导致交货延迟之外,物流商的不负责任也是重要的影响,空运的货,硬生生的给你发成海运的速度,而作为卖家,在货物交出去那一瞬间之后,就完全没有任何可操控的了,所以,选择一个优秀的物流商来配合自己,真的是运营中很重要的事。

经常会遇到卖家询问有没有好的物流商介绍,我在提供物流商信息的同时一般也会顺带告诉对方我推荐的理由,我介绍的多数都是我们自己团队在使用的,我知道他们价格未必最有优势,但服务好呀,随时的信息为你更新,让你知道货物的真实转运状况,真的遇到糟糕的情况,货物丢失了,货物被扣关了,大家协商解决就是了,这总比货物一旦发出就对你置之不理要让人信服太多吧!

在发货方面,只有真实的情况才能使我们安心,或者未雨绸缪,而对于那些遇到问题就推脱责任的物流商,至少对我来说,是绝对不会有第二次合作的机会的。

帖子的作者先遭遇了很烂的物流商,所幸的是后面更换了新的物流商,时效方面得到了解决,不过估计差劲的物流服务商恐怕是永远忙碌在开发新客户的路上吧。

四、站内联系客户时附带链接,踩了平台政策的坑,而同时内容涉黄,踩了红线,是致命的坑。

亚马逊不允许卖家无端的去联系买家,不允许索要买家的联系方式,不允许卖家给买家留联系方式,也不允许卖家通过Message给买家留网址链接,而帖子中的作者,不但留了链接,而且留的量还不少,这是踩到了平台政策层面的坑,而最最要命的是,链接居然是涉黄内容,这就真的玩大了去了,账号被封也是必然。

在运营中,我们一定要知道什么可以做,什么不可以做,对于符合平台政策和规则的,我们要努力做,拼尽全力去做好,而对于平台禁止的事项,我们也要坚决不做,碰都不要去碰。

写到这里,我其实在想,帖子的作者讲述的是2016年底之前的事情,经历了2017年完整的一年,如果我猜测正确的话,帖子的作者其实已经运营得不错了,否则,怎么会受到邀请来写这篇帖子呢?!

所以,大家也不要因为帖子里讲述的一些挫折而气馁,在运营路上,有些东西是我们必须经历的,只有经历,才能够让我们成长、成熟!而老魏我的分享呢,其实是想把我的经历、经验、见解和看法分享给正在阅读的您,希望能够用我的或者我接触到的其他的卖家的经验,来开阔阅读的您的视野,毕竟,别人的经验对于阅读的您来说,也是一份宝贵的间接经验。

说到底,亚马逊并没有把帖子作者的媳妇弄丢,遇到对的人,去珍惜,去包容,还要去争取,就像正在上映的《神秘巨星》中,那少男对少女的关爱和体贴。

祝大家运营中,一切都好!

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《亚马逊,还我媳妇!》

(原作者:James,文章来源:跨境眼,版权归原作者和原媒体所有,本处转载,仅仅是为了上述讲述的完整呈现,便于读者感受,如有侵犯,请联系删除。)

做跨境电商的本不该迷信,但前段时间还是去算了命,说是水逆,我不相信,因为这两年真的很背,应该是海逆!本就不爽,阿莱还来找我写自己的遭遇,被我骂得狗血淋头,但回头想想自己衰就算了,不该迁怒于人,而且最近单量惨淡(就算之前旺季也没单),闲来无事,就写了这篇文章,算是说出来会好受一点吧。

一、深圳你好
 
本人12毕业,英语专业,年少轻狂,实在不想当一个乏味的老师,于是投身大深圳,刚毕业没有太多选择,在上塘的一家淘宝公司做运营,2500块一个月,卖的是撑衣杆,利润低走量的那种,9块9包邮,跟申通拿到的价格是2块5一件,一年也能卖个几千万。没有提成,所幸的是老板肯教,一年下来淘宝的各种规则、方法、工具都了解得差不多! 
 
住在龙塘的城中村,女友是老家的同学,在江门老家当语文老师,暑假也会过来玩,因为工资付了房租就所剩无几,城中村的爱情很卑微,只能精打细算的过日子,那段时间,我们知道三及第比原味汤粉王要划算,知道湛江烧腊比隆江猪脚要好吃.....也会刷信用卡去玩欢乐谷玩、广州长隆玩,玩后只能泡面沙县度日,日子虽然卑微,但也快乐! 
 
做了一年多,经不起躁动,和同事一起跳槽到了一家3C淘宝公司,是做运动手环的,因为自己喜欢琢磨和尝试,建立了很多刷单渠道、精通开直通车、也擅长打擦边球,比如:用360度、颜色苹果绿等方式来蹭那些大牌的流量,效果也非常好,做了两年,公司业绩翻了十多倍,自己做到了运营主管,但打心底并不是一个知足的人,知道老板是在华强北拿货,期间也萌生过自己单干的想法,但老板很应景得主动加了几次工资,后来就不了了之了,那时工资+提成每月2万多,也算可以。 
 
二、初尝甜头
 
15年6月,一次偶然的大学同学聚会,再一次萌发了我创业的想法,一个做跨境电商的同学,很鄙夷地说:你那点工资,我旺季一天就能赚回来。受不了刺激,回去后自己在亚马逊上粗略地看了一下,好几款公司产品竟然在亚马逊上直接翻了5-6倍,可想而知,那时的心情就跟发现了新大陆一样! 
 
于是第二天就提交了辞呈,任老板百般挽留也没用,反正就是不顾一切的要走。接下来就是注册公司,找了代理,那时公司注册很快,15天不到就下来了,然后注册亚马逊、VISA卡、P卡、邮政账号,等待的过程也没闲着,基本上每天都泡在华强北。
 
店铺很快下来了,从华强北拿了些老本行的产品,手环、手表之类的,上了上去,刚开始比较谨慎,知道3C产品售后多,而且产品没有英文说明书,只能自己用A4打印,所以没敢走FBA,只零星的备了几个产品,自己注册邮政账号走直发,不过那时亚马逊流量真的很好,没有做广告,中间叫同学买了几单,拿了购物车,然后竟陆陆续续出了几十单,但半个多月后,问题陆陆续续反应过来了,老外真的很傻逼,一些如何操作、如何下载APP、怎么充电之类的问题一大堆,这还是好的,明明是操作问题,还嚷着要退货,甚至有些直接自己拆开瞎捣腾。退货退款率很高,还好没发FBA,避开一坑!
 
虽然问题多,但几十块钱的东西,几十美金卖,利润还可以,后面又学着在Facebook上找了几个测评,一天能出个五六单,运气好十多单, 随后又用女朋友的身份证多开了一个账号,又上了些蓝牙音箱、无线鼠标、耳机之类的产品,到了9月,猛地涨到100多单。每天上午处理平台事情,中午去华强北拿货,晚上回来打包到凌晨两三点,第二天一早又去邮局发货,感觉时间远不够用,于是盘算着着招一个应届毕业生当客服,兼职打包,为此还特意租了一间80多平米的办公室,小半间用来放卡座电脑,小半间打包放货。 
 
9月份很好招人,很快人就到岗了,自己也有了一些空闲时间。十一期间,女朋友也来了,双方爸妈也都来过,一起去了西冲玩,双方也一起盘算以后再老家买房等事情了.....一切按部就班,感情和事业都走上了正轨。 
 
三、猪样队友
 
12月,销量开始下降,直到40单左右才刹车,感觉要找点新的突破口,自己路子又太野,于是报了个培训班,把自己的困惑也跟老师说了,老师很明确的告诉我:你要发FBA。但我很清楚,自己这些西贝货,肯定不行,还得找写质量有保障、竞争力强一点的产品,于是又每天跑到华强北,一栋一栋地搜。 
 
运气不错,没几天,熟络的档口老黄,就拿着一个盒子堵着我的眼睛:让你瞧瞧,绝对的最新科技。一个前凸后翘的比基尼美女仿佛就在眼前.....。老黄自豪地介绍,这是他老乡的最新神器——VR,市面上绝对还没多少!讲真,这东西确实震撼到了我,瞬间决定要赚VR的第一桶金,问多少钱,老黄出奇地没有拿计算器按给我看,因为这东西刚出来,还没定价,要找工厂谈谈! 
 
工厂是在沙井的一个工业区,东西不错,再加上老黄的引荐,双方谈得也很好,因为还没投产,工厂老板问要多少货,我说500,工厂老板的二郎腿就开始翘起来了,老黄给我打眼色,我忙说1000也行,先试试水,后面还有大订单。老黄又忙着帮我杀价,把产品从90降到了85一件。为表诚意,我现场转了5万过去当定金,然后叮嘱工厂要快点交货,老板也拍胸脯说小case,自己有6条产品线。 
 
临走时还不忘拿了个样品,回去又自己体验了一把,然后开始拍照,写listing.....非常仔细认真,连关键词都写了好几页,然后再筛选,因为我知道这不同我以往的产品,用老师的话说:FBA要走精品路线。 
 
很快一切都准备妥当了,过了大概一个星期,已经迫不及待地问工厂生产进度了,老板说快了,还要一个星期左右,叫我别急,我是首批客户,保证有货的。然后又过了十多天,再问老板,老板说工商来了查消防,要求停业整顿几天,就这样,一而再再而三的理由,竟然拖了二十七八天。 
 
实在受不了,直接跟老板说要退款,因为此时亚马逊上已经有一家在卖VR了,而且是FBA发货!!!这时候老板才说,马上好了,今晚通宵赶出来,明天发你。 
 
总算等到了产品,自己又忙着质检、贴标、打包.....,虽然VR产品不重,当盒子却很大,算是抛货,初略算了一下,光发FBA就要将近6万左右的物流费。接着又跟几家找好的货代讨价还价,最好选了一家便宜的,26块钱一公斤的,比贵的省了将近8000块钱。 
 
货代也很用心,第二天就来帮忙扛包发货,可货发走了,并不代表就相安无事了,最早一个星期,一直查不到物流信息,客服说是信息没更新上来,叫我放心,再过了一个礼拜,客户说在飞了,第三个星期直接跟货代发脾气了,因为这时亚马逊上VR已经有好几页了,而且价格也一路狂跌。但货代给的反馈就一直是:快到了,马上安排送亚马逊仓库了.......真实情况怎么样,我不知道,可能是真的,也可能聚货太久,也可能是给偷偷发了海运,总之FBA空加派用了32天!RTM! 
 
而那时候,已经是春节了,实在无心过年,只在家呆了4天,期间还被女朋友拉去他们家吃了顿饭,刚好她还有个表妹,学德语的,在华南城一家大电商上班,算是同行,蛮幸运的,一开始还蛮有聊,但被亲戚问到单量,她说账号一天能出一千多单,问我,老脸通红的嘟囔了一句50单,然后一桌人就跟看低能儿一样看着你,受不了这尴尬,就出去借打电话的幌子,出去抽烟了,这个冬天真的很冷! 
 
四、真相大白
 
货总算到仓库了,利润空间从几十美金跌倒了30多块人民币,但货总得卖呀,自己又忙着弄了几个好评,然后又开始烧广告,报活动,但竞争实在太大,自己VR的排名直接在二十多页,每天也就出个两三票,实在寒碜,广告又不敢烧太狠,不然没利润,怎么办? 
 
苦思冥想之下,总算想到一个办法,说干就干,开始不断浏览国内外的小网站,下了一百部VR小电影,只要购买了VR,就发他几十部VR小电影的下载链接,如果推荐购买或发Facebook,再发几十部的链接,然后又在几百个小网站的很多片子后面留言,可以到我店里购买高清VR播放器。就这样没日没夜的忙了两个多星期!然后开始产生效果了,单量开始稳步上升,而且把广告都关了,过了两个月,排名居然挤进首页了! 
 
真是雨后见彩虹,心情也开始开朗了,虽然利润不高,但能走量也不错,很快又要补货了,这次吸取了教训,换了一家工厂,而且直接写明了多少天要拿货,不然赔偿!然后一咬牙,补了3000件货,物流也找了一家大牌的,8天就到货了,产品很快就入仓了,一切顺利,又盘算过两个月,这多弄几个账号,多招几个人......仿佛看到了大卖家的影子。 
 
就在这时候,一个晴天霹雳下来了,号被封了,原因是:买家举报,传播非法色情信息!而亚马逊且连库存都不让取出来,可这是我的全部家当,30多万本金和之前的20万利润,全部在里头了,然而问了无数个招商经理,都说没办法,因为亚马逊后台有给买家发小电影链接的记录! 
 
一切看似咎由自取,但隐隐约约觉得事情没那么简单,一次会议上,听几个海外仓服务商说,海外仓一般都在洛杉矶的XX区域建仓库,这让我灵机一动,回去ERP上查订单记录,真有好几单是那个区域收货的,其中有一单叫Peter CHEN的订单引起了我的注意,这很明显是个中国人,而且是个新号。 
 
随后把这个订单信息拿给福建的朋友一查,果然有问题,因为这个买家的注册邮箱是262XXX359@qq.com,把QQ号码一搜,是一个中年男子,头像是之前VR工厂老板的头像!!!!!! 
 
他为什么要偷偷的买我的产品,难道他也在做亚马逊?回头又在亚马逊上挨个看VR的店铺,其中有一个最早开始卖VR的店铺,天眼查上一搜公司名,地址赫然是VR工厂老板所在的深圳市沙井XX工业园,而法人正是VR工厂老板,一切都昭然若揭,草TM!!!!!!!!无数个日夜都想提刀去砍了这狗东西!终究自己还是斯文人,可泥人尚有三分火气,我账号挂了,也不会让你好受,随后两个月都在疯狂的报复,最终他账号也没能运营下去。 
 
经期间,女友也常常鼓励我,但隔行如隔山,中间种种也不是她能理解的,可终究年龄大了,家长也催过两次婚,但女方提出要20多万礼金,但此时我已经接近一无所有,为此也跟她以及她家人吵过,弄得两不愉快! 
 
五、曲终人散
 
16年5月,又寻思着重操旧业,开始重新打理之前直发的账号,自己开始弄了一些Facebook、Youtobe大号,然后又接触了Shopfiy的站外引流,效果还不错,每个月也能赚1万多,勉强度日。 
 
8月份情况稍微好一点,寻思着直发的店铺评分不高,直发账号运作也危险,就想多弄几个账号,又着手用老头子的身份证去开个账号发FBA。刚好,女友已经返回江门准备开学,就让她去老家找老头子拿身份证,她说淋了点雨感冒了,让我回去拿一下,我说反正两家也不远,她坚持要我回去拿,说深圳到江门也就几个小时,她不想动。本来就烦心,忍不住凶了她一句: 
 
“能不能理解一下我,不赚钱怎么结婚,哪来20万呀?”
 
“难道就不能想其他办法吗,整天就知道亚马逊”
 
“不做亚马逊,难道让我去偷去抢?能不能不要这么神经呀”
 
“你神气什么,自己看看这一年多你得到了什么”
........
 
吵到最后,弄着要分手,直接把我的微信和电话都拉黑了,后面又尝试打了几次电话,都是无法接通,以为只是她一时赌气,过段时间就好了,也没多想,于是让老头子自己把身份证寄过来了,加上后来发货、商标、KYC、找产品香薰机供应商等各种破事一大推,也抽不开身会江门找她好好谈谈。 
 
一晃就到了10月中旬,新账号也下来了,又咬牙发了一些香薰机和3D眼镜之类产品到FBA,量不大,市场也不温不火,于是寻思着找招商经理报活动,登QQ邮箱去查看招商经理的联系方式,平时基本不用QQ。刚登上去,一条条信息弹了出来:
 
“算了,大人不计小人过,不跟你计较了,赶紧买些口红来孝敬我”
 
“你还在生气吗”
 
“哥结婚女方要了30万,其实20万还好,要不再跟爸妈谈谈”
 
“实在不行,把户口本偷偷拿来出去登记了吧”
 
“在吗”
 
.......
 
“回复我一下好不好”
 
“我觉得我已经尽力了...”
 
“再见...”
 
所有消息都是8月份的。
 
看到消息,瞬间满眼婆娑,往事一幕一幕:想起了高中讨论数学几何问题,想起了大学一起看小蛮腰,想起了上塘城中村的日子,想起了在大亚湾沙滩漫步的黄昏.......
 
事业真的这么重要吗?亚马逊没了还可以再有,人错过了就再也没有了,把几个账号连带着货都卖了吧,还能换些钱,先把人生大事搞定吧。
 
颤抖着敲了一行字:不做亚马逊了,我们结婚吧!
 
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又联系老家同学,告知前两个礼拜,她已经跟个潮汕仔订婚了....
 
我知道,有些人已经彻底失去了....只是,这些事距今一年多,仍然恍如昨日。
 
特别说明:

1、文章为本人在创业、运营和个人成长中的记录和感悟,一家之言,仅供参考;

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